📑 Política de Privacidad – Snackura
En Snackura valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal que nos proporcionas al hacer uso de nuestros productos, servicios, canales digitales y puntos de venta físicos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Datos de identificación personal: nombre, apellido, DNI o documento equivalente.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección.
Información de compra: productos adquiridos, preferencias de consumo, métodos de pago utilizados.
Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de navegación y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
Información enviada por WhatsApp o formularios web: consultas, pedidos o solicitudes de cotización.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
Procesar pedidos y entregas de productos.
Brindar atención personalizada a consultas y solicitudes.
Mantener comunicación directa vía WhatsApp (+51 904 930 875) o correo electrónico.
Gestionar promociones, descuentos y beneficios exclusivos.
Informar sobre cambios en políticas, servicios o productos.
Mejorar continuamente nuestra oferta de panes artesanales de queso y otros productos relacionados.
3. Confidencialidad y seguridad
Tus datos son tratados con estricta confidencialidad y no se compartirán con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
Contamos con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
4. Comunicación por WhatsApp
Al interactuar con nosotros mediante WhatsApp (+51 904 930 875) aceptas que podamos enviarte:
Confirmación de pedidos.
Promociones y ofertas especiales.
Información sobre disponibilidad en nuestros puntos de venta.
En cualquier momento podrás solicitar que dejemos de enviarte mensajes promocionales.
5. Puntos de venta Snackura
Tus datos también podrán ser utilizados para coordinar entregas, pedidos o atención en nuestras tiendas físicas autorizadas:
📍 Edén Orgánico – Av. Melgarejo 361, La Molina.
📍 La Chacra Orgánica – Calle Libertadores 528, San Isidro (junto a Vivanda, cerca al Parque El Olivar).
📍 Ventana Verde Regional – Av. Cayetano Heredia 663, Jesús María.
📍 Madre Orgánica – Ca. Gral Manuel de Mendiburu 383, Miraflores.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tu información el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un período mayor.
Podrás solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación vigente en Perú, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar la información que consideres incorrecta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte al tratamiento para fines publicitarios.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo o WhatsApp oficial.
8. Modificaciones de la Política
Snackura se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o exigencias legales. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con la debida anticipación.
9. Contacto
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:
📞 WhatsApp / Teléfono: +51 904 930 875
📧 Correo electrónico: [agregar correo oficial]
🏠 Sucursales físicas: Edén Orgánico (La Molina), La Chacra Orgánica (San Isidro), Ventana Verde Regional (Jesús María) y Madre Orgánica (Miraflores).
